4月1日，武漢市水務(wù)集團(tuán)召開(kāi)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作推進(jìn)大會(huì)，會(huì)上公布了優(yōu)化“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境實(shí)施方案，公開(kāi)向社會(huì)承諾用水報(bào)裝“減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”“減時(shí)長(zhǎng)、優(yōu)效率”“減資料、優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)”，并為15個(gè)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境“獲得用水”服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)授牌，做到掛牌服務(wù)亮承諾。
開(kāi)春以來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)全面落實(shí)市委市政府打造全國(guó)服務(wù)環(huán)境最優(yōu)城市決策部署，對(duì)標(biāo)國(guó)內(nèi)一流水務(wù)企業(yè)，主動(dòng)找差距、補(bǔ)短板，加快推進(jìn)“獲得用水”改革。將用水報(bào)裝辦理環(huán)節(jié)由5個(gè)縮減為3個(gè)，報(bào)裝辦理時(shí)長(zhǎng)由14個(gè)工作日縮減為12個(gè)工作日，報(bào)裝申請(qǐng)資料由4項(xiàng)簡(jiǎn)化為2項(xiàng)，報(bào)裝點(diǎn)由4個(gè)增加到15個(gè)。按照信用受理原則實(shí)行“容缺受理”機(jī)制，根據(jù)企業(yè)承諾，先行受理報(bào)裝，相關(guān)申報(bào)資料、補(bǔ)辦手續(xù)等可在驗(yàn)收通水前提供或辦理。全力打造全國(guó)水務(wù)行業(yè)最優(yōu)營(yíng)商服務(wù)環(huán)境，助推武漢高質(zhì)量發(fā)展。
集團(tuán)公司要求各單位、各部門(mén)，一是加強(qiáng)所有報(bào)裝受理網(wǎng)點(diǎn)人員培訓(xùn)，提高工作水平；二是加強(qiáng)檢查考核，提升工作績(jī)效。三是要認(rèn)識(shí)到“點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作，都是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境”，要出硬照、狠招、絕招；
四是要嚴(yán)格按照責(zé)任體系，壓實(shí)責(zé)任，要“認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真”“落實(shí)、落實(shí)、再落實(shí)”。
優(yōu)化“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境服務(wù)承諾，請(qǐng)您來(lái)監(jiān)督
為全面落實(shí)市委市政府打造全國(guó)服務(wù)環(huán)境最優(yōu)城市決策部署，進(jìn)一步優(yōu)化市水務(wù)集團(tuán)“獲得用水”營(yíng)商環(huán)境，武漢市水務(wù)集團(tuán)承諾：
即日起，用水報(bào)裝實(shí)行“三減三優(yōu)”服務(wù)改革舉措：
1、 “減環(huán)節(jié)、優(yōu)服務(wù)”，報(bào)裝辦理環(huán)節(jié)為3個(gè)：受理報(bào)裝、現(xiàn)場(chǎng)查勘、驗(yàn)收通水；
2、“減時(shí)長(zhǎng)、優(yōu)效率”，報(bào)裝辦理時(shí)長(zhǎng)為12個(gè)工作日：報(bào)裝登記1個(gè)工作日、現(xiàn)場(chǎng)查勘5個(gè)工作日、工程驗(yàn)收及并網(wǎng)通水6個(gè)工作日；
3、“減資料、優(yōu)網(wǎng)點(diǎn)”，報(bào)裝申請(qǐng)資料為2項(xiàng)：申請(qǐng)表、合法手續(xù)（含用地手續(xù)）。市水務(wù)集團(tuán)“武水在線(xiàn)”網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、支付寶生活號(hào)、供水熱線(xiàn)96510開(kāi)通用水報(bào)裝預(yù)約登記。
自2019年4月1日起，按照信用受理原則實(shí)行“容缺受理”機(jī)制，根據(jù)企業(yè)承諾，先行受理報(bào)裝，相關(guān)申報(bào)資料、補(bǔ)辦手續(xù)等可在驗(yàn)收通水前提供或辦理。提前介入、服務(wù)前置，主動(dòng)為用戶(hù)辦理供水介入提供便利。
擴(kuò)大用水報(bào)裝“就近辦”服務(wù)范圍, 5月1日起各營(yíng)業(yè)大廳均能受理用水報(bào)裝登記，用水報(bào)裝網(wǎng)點(diǎn)由現(xiàn)有的4個(gè)增加到15個(gè)。
