為進一步優化發展環境，助推“四個中心”的打造，8月28日上午，集團公司黨委書記、董事長魏洪軍帶領濟南水務相關人員參加了濟南廣播電視臺《作風監督面對面》電視問政節目的錄制。黨委副書記、副總經理郭際忠、副總經理劉萍與客服中心、營業部、安全生產部、二次供水管理部、工程管理部、東區供水公司負責人及90名職工一同參加。
節目中，魏洪軍向廣大市民介紹了濟南水務目前的總體供水情況、服務舉措和近期重點工作，并現場回應了問政短片、熱線電話、以及濟南市政府網、天下泉城客戶端以及濟南網絡廣播電視臺網友反映的供水問題。
對于市民提出的一些老舊小區，用水高峰水流小，斷流這個問題上，魏洪軍表示：“關于老舊小區水壓低問題，濟南水務正在積極努力的進行改造，濟南老城區還有很多六樓、七樓的多層住戶由于建設時間比較早，管道比較老舊，造成現在高層水壓低，高峰用水不正常的情況，據統計，濟南還有大約22處這類的小區，濟南水務會多方走訪，盡快制定解決方案。”在濟南市政府工作報告中提到的要為民辦實事，關于完成城區6處供水低壓片區管線改造問題這個問題上，魏洪軍說：“目前6處低壓片區以基本改造完成，我們每年承諾解決一些，但不局限于承諾的這些。如果片區管道又出現問題我們也會解決，承諾是我們的底線，解決用戶用水是我們的職責。”魏洪軍表示：“對于全部的22個低壓片區，今年要解決一大部分，我們能快解決就快解決，能早解決就早解決，一些特別難解決的片區、大片區，我們再想辦法明年盡早解決。”
對于在節目中市民所提出的問題，在節目結束后，濟南水務立即組織相關工作人員對用戶反映的問題逐一落實，幫助用戶盡快解決用水實際問題。同時進一步總結經驗，優化措施，持續改進，不斷提升公司服務管理水平。
《作風監督面對面》欄目是由濟南市紀委、濟南市委宣傳部、濟南市監察局與濟南電視臺聯辦的一檔大型電視問政節目。節目以問題為導向，緊緊圍繞政府和職能部門工作的重點、群眾關注的熱點以及市民通過12345市民服務熱線、政府網等載體反映比較集中的問題，對相關單位進行電視問政，重點解決群眾反響強烈、久拖未決、承諾未兌現、推諉扯皮等問題。
