12月12日夜間21時50分左右，地鐵2號線呂厝路口物業開發地塊施工現場發生塌陷，位于該處的DN1400供水主干管發生破管，本島西部（即成功大道以西范圍）供水受到短時影響。
水務集團立即采取科學調度措施，管道維護人員迅速趕赴現場關閥止水，經過閥門調整，當晚11時許市區供水壓力便已逐步恢復，僅蓮花一里至四里部分小區較高樓層（5層以上）存在水壓不足現象。為進一步縮小供水影響范圍，搶修人員連夜開挖，加裝破損管段兩側閥門，于13日晚7時30分完成，9時左右受影響區域的供水壓力便已基本恢復。
加裝閥門施工期間，為盡可能降低市民用戶生活用水的影響，水務集團迅速采取應急供水措施，于13日凌晨2時起通過在受影響小區加裝市政消火栓取水口、設置一樓臨時公共取水點，共106處，免費為居民提供用水并與蓮花社區一起組織志愿者、工作人員現場維持秩序，引導居民有序取水。
自破關事件發生至供水受影響區域恢復水壓，不到24小時，按照市委市政府正確的決策部署，在市市政園林局、市政集團的領導下，水務集團主要領導靠前指揮，通宵坐鎮調度中心、搶修現場，管網技術、搶修團隊全力以赴，高效作業，投入機械設備車輛近40臺次，實施搶修、應急供水工作人員近300人次。通過科學的供水調度、保障、搶修方案的精準制定，高效實施，期間市區總體供水壓力穩定，未發生小區整體斷水的情況，在消防、公安、街道社區等部門的支持協作下，最大限度的保障市民用戶生活用水，同時也充分體現了廈門市供水保障體系的日趨完善，供水保障能力的提升。
